End-to-End-Geschaeftsprozessmanagement: Organisationselement - Integrationsinstrument - Managementansatz [German]

Bisher wurden Geschaftsprozesse als funktionale Teilprozesse gesehen. Sie wirken aber fur eine Leistungserstellung zusammen und konnen nur dann signifikant verbessert werden, wenn Unternehmen ihren Blick auf End-to-end-Prozesse richten. Das Buch liefert ein Management-Konzept, das sich grundlegend von bisherigen Ansatzen unterscheidet: Prozesse werden konsequent als End-to-end-Prozesse verstanden, der Mythos der reinen Prozessorganisation wird verworfen, der Fokus liegt auf jenen Prozessen, die fur die Unternehmensperformance entscheidend sind. Read more...
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