Face-to-Face Kommunikation im Vertrieb von Industriegutern (Forum Marketing) [German]

Ist ein Gesprachsobjekt hoch komplex und risikobeladen, spielt Face-to-Face Kommunikation und ihre Ausgestaltung auch im Zeitalter der Mediendominanz eine besondere Rolle. Andrea Geile analysiert die Erwartungen der Einkaufer an die Kommunikation in unterschiedlichen Kontexten sowie die Einflussgro?en des Kommunikationsverhaltens der Verkaufer und formuliert Empfehlungen zur Optimierung der Face-to-Face Kommunikation zwischen Einkaufern und Verkaufern. Abschlie?end stellt die Autorin ein Konzept fur das Management zufriedenheitsorientierter Face-to-Face Kommunikation vor. Fur die zweite Auflage wurden Teilbereiche des Buches uberarbeitet und aktualisiert. Read more...
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